1 Registrierung
1.1 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie einfach auf die Seite „SHOP“, legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Wenn Sie möchten, können Sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs registrieren. Es ist jedoch möglich, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben.
1.2 Ich habe bereits ohne Registrierung eine Bestellung aufgegeben, kann ich das jetzt tun?
Sie können sich jetzt registrieren, Ihre bisherigen Bestellungen werden jedoch nicht in die Historie aufgenommen.
1.3 Wann kann ich mich anmelden?
Sie können sich jederzeit registrieren: vor, während und nach einer Bestellung. Die Registrierung ist optional und ermöglicht es Ihnen, Ihren Bestellverlauf einzusehen und Lieferadressen und Zahlungsmethoden zu speichern, um den Kaufvorgang schneller abzuschließen.
1.4 Welche Vorteile bietet die Registrierung bei afemalechoice.com?
Ein Konto auf afemalechoice.com ermöglicht Ihnen:
- Speichern Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs.
- Speichern Sie Versand- und Rechnungsadressen, um den Bestell-/Zahlungsprozess zu beschleunigen.
- Greifen Sie ganz einfach auf Ihre Bestelldetails zu und sehen Sie sich den Verlauf aller aufgegebenen Bestellungen an.
1.5 Ich habe mich angemeldet, aber das Passwort für den Zugriff auf mein Konto vergessen.
Wenn Sie Ihr Kontopasswort auf afemalechoice.com vergessen haben, können Sie es ganz einfach wiederherstellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“;
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (es muss dieselbe sein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben);
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und geben Sie ein neues Passwort ein.
1.6 Ich möchte den Benutzernamen/die E-Mail-Adresse/das Passwort meines Kontos ändern.
Im Abschnitt „Kontodetails“ können Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihre E-Mail-Adresse ändern, um auf Ihr Konto auf afemalechoice.com zuzugreifen, sowie Ihr Passwort.
1.7 Ich möchte meine Adresse und Standardzahlungsmethode ändern.
- Sie können Ihre Rechnungsadresse und Lieferadresse im Abschnitt „Adresse“ Ihres Kontos ändern.
- Sie können Ihre Zahlungsmethode im Abschnitt „Zahlungsmethoden“ Ihres Kontos ändern.
2 Zahlungen
2.1 Welche Zahlungsarten akzeptiert afemalechoice.com?
Sie können mit den Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express sowie PayPal bezahlen.
2.2 Ich habe meine Bestellung bezahlt, sie wurde jedoch noch nicht versendet.
Der Versand erfolgt bei erfolgreicher Zahlung innerhalb eines Werktages nach Online-Kauf. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überprüfung des Status Ihrer Bestellung.
2.3 Ich habe meine Bestellung storniert, aber noch keine Gutschrift erhalten.
– Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, wird Ihnen der genaue Betrag der stornierten Bestellung zurückerstattet.
– Wenn Sie Ihre Bestellung nach Erhalt der Versand-E-Mail stornieren, müssen Sie das Paket, das Sie erhalten, zusammen mit dem RÜCKGABEFORMULAR an die folgende Adresse zurücksenden: A Female Choice by Lara Epifanio, Sulzbachstraße 2C, 79282 Ballrechten-Dottingen (DE) . In diesem Fall wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, der dem Preis der von Ihnen gekauften Artikel entspricht, während die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen.
3 Bestellungen
3.1 Ist es möglich, Bestellungen außerhalb der Website aufzugeben?
Zum besseren Schutz Ihrer persönlichen Daten ist es nicht möglich, telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise zu bestellen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@afemalechoice.com .
3.2 Ich habe ein Produkt gesehen, das mir gefällt, aber es ist derzeit nicht vorrätig. Wie kann ich es bestellen?
Es ist möglich, dass ein Artikel, der nicht vorrätig ist, nachbestellt wird. Wir laden Sie ein, regelmäßig die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte zu überprüfen und
Kontaktieren Sie für weitere Informationen unseren Kundenservice unter info@afemalechoice.com und geben Sie dabei den Namen und den Produktcode an.
3.3 Ist es möglich, ein erhaltenes Produkt zu ersetzen?
Ja, es ist möglich, ein erhaltenes Produkt umzutauschen.
Wenn der neue Artikel den gleichen Preis hat wie der alte, müssen Sie die zu ersetzende Bestellung zusammen mit dem ERSATZFORMULAR an die Adresse A Female Choice by Lara Epifanio, Sulzbachstraße 2C, 79282 Ballrechten-Dottingen (DE) senden den Artikel, den Sie anstelle des ersetzten Artikels erhalten möchten.
Sollte der neue Artikel günstiger sein, erstatte ich die Differenz.
Wenn der neue Artikel einen höheren Preis hat, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und erhalten eine Rückerstattung für den zurückgegebenen Artikel.
Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt nach Überprüfung des einwandfreien Zustands des zurückgegebenen Artikels.
Im ersten und zweiten Fall ist es notwendig, das ERSATZFORMULAR auszufüllen, im dritten Fall das RÜCKGABEFORMULAR .
3.4 Ich möchte meine Bestellung stornieren
Es ist möglich, die Bestellung teilweise oder vollständig zu stornieren, bevor der Versand bestätigt wurde, indem Sie unseren Kundenservice info@afemalechoice.com telefonisch unter +39 348 680 8113 oder per E-Mail kontaktieren. Was nach der Stornierung Ihrer Bestellung zu tun ist, erfahren Sie unter „ 2.3 Ich habe meine Bestellung storniert, aber noch keine Gutschrift erhalten.“ ”
3.5 Messungen
Die Maße werden in cm (Zentimeter) und kg (Kilogramm) ausgedrückt.
4 Versand
4.1 In welche Länder versenden Sie?
Derzeit versenden wir nach Deutschland (kostenloser Versand ab 50 €), Italien (kostenloser Versand ab 100 €) und innerhalb Europas.
Wir bieten verschiedene Versandlösungen für Ihre Sendungen an.
4.2 Wie lange dauert meine Bestellung und Lieferung?
Die Zeit, die für die Bearbeitung der Bestellung benötigt wird, hängt von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Im Allgemeinen wird die Bestellung innerhalb von 4/5 Werktagen angenommen und versandt.
Die Lieferzeiten variieren zwischen 2 und 5 Werktagen für Deutschland. Zwischen 2 und 8 Werktagen für Italien. Die Lieferzeiten für den Rest Europas hängen vom Zielland ab.
Während der Feiertage wie Weihnachten, Ostern, im August können sich die Lieferzeiten aufgrund des Arbeitsaufkommens der Kurierdienste verlängern.
4.3 Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Sendung verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail vom Spediteur an die von Ihnen angegebene Adresse mit der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.
4.4 Ist es möglich, die Lieferadresse zu ändern?
Es ist möglich, die Lieferadresse zu ändern, bevor die Versandbestätigung erfolgt ist, indem Sie unseren Kundenservice telefonisch (+39 348-6808113) oder per E-Mail kontaktieren: afemalechoice@gmail.com | info@afemalechoice.com.
5 Rückgabe und Rückerstattung
5.1 Wie lange habe ich Zeit, um ein Produkt zurückzusenden?
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts an den Kurier übergeben werden, ausgenommen Sonderanfertigungen.
5.2 Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Senden Sie eine E-Mail an: info@afemalechoice.com / afemalechoice@gmail.com und senden Sie die erhaltene Bestellung an die Adresse A Female Choice by Lara Epifanio, Sulzbachstraße 2C, 79282, Ballrechten-Dottingen, (DE). Nachdem der einwandfreie Zustand des erhaltenen Artikels festgestellt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung des genauen Betrags des zurückgesandten Artikels. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Für die Rücksendung personalisierter Produkte siehe Abschnitt „7.4 Kann ich einen personalisierten Artikel zurücksenden?“.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice (info@afemalechoice.com) für weitere Informationen.
5.3 Wie wird meine Rücksendung erstattet?
Die Rückerstattung erfolgt über Paypal oder per Banküberweisung an die im Formular angegebene IBAN, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts in unserem Lager.
A Female Choice von Lara Epifanio ist nicht verantwortlich für eventuelle Verzögerungen, die vom Bankinstitut abhängen können.
6 Eine Produktpflege der weiblichen Wahl:
6.1 Waschanleitung:
BEUTEL/GUMMIBEUTEL/TASCHEN: Handwäsche mit Schwamm / Kein Trockner
T-SHIRTS/SWEATSHIRTS/SOCKEN: Vorzugsweise auf links bei 20/30 Grad waschen.
STRICKWAREN: Feinwäsche
Vermeiden Sie das direkte Bügeln von Stickereien und Drucken
KLEIDUNGSSTÜCKE GEHEN NICHT IN DEN TROCKNER
6.2 925 Silberschmuck:
Pool/Whirlpool: Silber entfernen. Chlor ist eine Substanz, die Ihren Schmuck verdunkeln und beschädigen kann.
Meer: Es empfiehlt sich, Silberschmuck abzulegen.
Heiße Quellen: Silberschmuck ablegen.
Auch Chemikalien in Lotionen und Parfüms können dazu führen, dass Schmuck anläuft.
Oxidation von Schmuck:
Es ist reversibel! Es gibt Produkte, die helfen, Oxidation zu verhindern und Ihren Schmuck zu reinigen.
Verstellbarer Schmuck:
Verstellbarer Schmuck (wie Ringe und Armbänder) wird offen gelassen, damit er für eine bessere Passform geöffnet oder geschlossen werden kann.
Silber ist ein weiches Metall. Gehen Sie daher sehr behutsam vor und vermeiden Sie es, den Vorgang zu oft zu wiederholen, da sich das Material abnutzt und brechen könnte.
Vergoldeter Silberschmuck:
Dusche/Schwimmbad/Whirlpool/Meer/heiße Quellen: Schmuck ablegen. Ihr Schmuck könnte beschädigt werden. Chemikalien in Lotionen und Parfüms können außerdem dazu führen, dass Schmuck anläuft und die Vergoldung beschädigt wird.
6.3 Vergoldeter oder rhodinierter Schmuck aus recyceltem Messing:
Dusche/Schwimmbad/Whirlpool/Meer/heiße Quellen: Schmuck ablegen. Ihr Schmuck könnte beschädigt werden.
Chemikalien in Lotionen und Parfüms können außerdem dazu führen, dass Schmuck anläuft und die Vergoldung bzw. Versilberung beschädigt wird.
Verstellbarer Schmuck:
Verstellbarer Schmuck (wie Ringe und Armbänder) wird offen gelassen, damit er für eine bessere Passform geöffnet oder geschlossen werden kann.
Gehen Sie dabei behutsam vor und vermeiden Sie es, den Vorgang zu oft zu wiederholen, da sich das Material sonst abnutzt und brechen könnte.
7 individuelle Artikel
7.1 Wie bestelle ich einen personalisierten Artikel?
Gehen Sie auf die Seite Personalisierung, wählen Sie den gewünschten Artikel und das Design aus und schließen Sie die Bestellung wie einen normalen Shop-Artikel ab.
7.2 Wird der Artikel, den ich erhalte, dem auf dem Bild entsprechen?
Jeder Artikel enthält ein echtes Produktfoto, während alle anderen Bilder Mockups sind, die eine klarere Vorstellung davon vermitteln sollen, wie das Endprodukt aussehen wird. Bezüglich Material und Farbe ist das Originalfoto maßgebend.
Die Größe und Position des Designs und des Produkts kann leicht vom Mockup auf der Website abweichen.
7.3 Wie lange dauert die Lieferung eines personalisierten Artikels?
Ein personalisierter Artikel wird innerhalb von 10 Werktagen vorbereitet und versandt.
7.4 Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?
Ja, es ist möglich, einen personalisierten Artikel nach dem gleichen Verfahren wie bei anderen Shop-Artikeln zurückzugeben. ACHTUNG: Personalisierte Artikel können NUR im Falle eines Defekts oder einer Beschädigung des Produkts zurückgegeben werden und NICHT im Falle einer falschen Größe.
