1 Registrierung
1.1 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie einfach auf die Seite „SHOP“, legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Wenn Sie möchten, können Sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs registrieren. Es ist jedoch möglich, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben.
1.2 Ich habe bereits ohne Registrierung eine Bestellung aufgegeben, kann ich das jetzt tun?
Sie können sich jetzt registrieren, Ihre bisherigen Bestellungen werden jedoch nicht in die Historie aufgenommen.
1.3 Wann kann ich mich anmelden?
Sie können sich jederzeit registrieren: vor, während und nach einer Bestellung. Die Registrierung ist optional und ermöglicht es Ihnen, Ihren Bestellverlauf einzusehen und Lieferadressen und Zahlungsmethoden zu speichern, um den Kaufvorgang schneller abzuschließen.
1.4 Welche Vorteile bietet die Registrierung bei afemalechoice.com?
Ein Konto auf afemalechoice.com ermöglicht Ihnen:
- Speichern Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs.
- Speichern Sie Versand- und Rechnungsadressen, um den Bestell-/Zahlungsprozess zu beschleunigen.
- Greifen Sie ganz einfach auf Ihre Bestelldetails zu und sehen Sie sich den Verlauf aller aufgegebenen Bestellungen an.
1.5 Ich habe mich angemeldet, aber das Passwort für den Zugriff auf mein Konto vergessen.
Wenn Sie Ihr Kontopasswort auf afemalechoice.com vergessen haben, können Sie es ganz einfach wiederherstellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“;
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (es muss dieselbe sein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben);
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und geben Sie ein neues Passwort ein.
1.6 Ich möchte den Benutzernamen/die E-Mail-Adresse/das Passwort meines Kontos ändern.
Im Abschnitt „Kontodetails“ können Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihre E-Mail-Adresse ändern, um auf Ihr Konto auf afemalechoice.com zuzugreifen, sowie Ihr Passwort.
1.7 Ich möchte meine Adresse und Standardzahlungsmethode ändern.
- Sie können Ihre Rechnungsadresse und Lieferadresse im Abschnitt „Adresse“ Ihres Kontos ändern.
- Sie können Ihre Zahlungsmethode im Abschnitt „Zahlungsmethoden“ Ihres Kontos ändern.
2 Zahlungen
2.1 Welche Zahlungsarten akzeptiert afemalechoice.com?
Sie können mit den Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express sowie PayPal bezahlen.
2.2 Ich habe meine Bestellung bezahlt, sie wurde jedoch noch nicht versendet.
Der Versand erfolgt bei erfolgreicher Zahlung innerhalb eines Werktages nach Online-Kauf. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überprüfung des Status Ihrer Bestellung.
2.3 Ich habe meine Bestellung storniert, aber noch keine Gutschrift erhalten.
– Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, wird Ihnen der genaue Betrag der stornierten Bestellung zurückerstattet.
– Wenn Sie Ihre Bestellung nach Erhalt der Versand-E-Mail stornieren, müssen Sie das Paket, das Sie erhalten, zusammen mit dem RÜCKGABEFORMULAR an die folgende Adresse zurücksenden: A Female Choice by Lara Epifanio, Sulzbachstraße 2C, 79282 Ballrechten-Dottingen (DE) . In diesem Fall wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, der dem Preis der von Ihnen gekauften Artikel entspricht, während die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen.
3 Bestellungen
3.1 Ist es möglich, Bestellungen außerhalb der Website aufzugeben?
Zum besseren Schutz Ihrer persönlichen Daten ist es nicht möglich, telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise zu bestellen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@afemalechoice.com .
3.2 Ich habe ein Produkt gesehen, das mir gefällt, aber es ist derzeit nicht vorrätig. Wie kann ich es bestellen?
Es ist möglich, dass ein Artikel, der nicht vorrätig ist, nachbestellt wird. Wir laden Sie ein, regelmäßig die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte zu überprüfen und
Kontaktieren Sie für weitere Informationen unseren Kundenservice unter info@afemalechoice.com und geben Sie dabei den Namen und den Produktcode an.
3.3 Ist es möglich, ein erhaltenes Produkt zu ersetzen?
Ja, es ist möglich, ein erhaltenes Produkt umzutauschen.
Wenn der neue Artikel den gleichen Preis hat wie der alte, müssen Sie die zu ersetzende Bestellung zusammen mit dem ERSATZFORMULAR an die Adresse A Female Choice by Lara Epifanio, Sulzbachstraße 2C, 79282 Ballrechten-Dottingen (DE) senden den Artikel, den Sie anstelle des ersetzten Artikels erhalten möchten.
Sollte der neue Artikel günstiger sein, erstatte ich die Differenz.
Wenn der neue Artikel einen höheren Preis hat, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und erhalten eine Rückerstattung für den zurückgegebenen Artikel.
Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt nach Überprüfung des einwandfreien Zustands des zurückgegebenen Artikels.
Im ersten und zweiten Fall ist es notwendig, das ERSATZFORMULAR auszufüllen, im dritten Fall das RÜCKGABEFORMULAR .
3.4 Ich möchte meine Bestellung stornieren
Es ist möglich, die Bestellung teilweise oder vollständig zu stornieren, bevor der Versand bestätigt wurde, indem Sie unseren Kundenservice info@afemalechoice.com telefonisch unter +39 348 680 8113 oder per E-Mail kontaktieren. Was nach der Stornierung Ihrer Bestellung zu tun ist, erfahren Sie unter „ 2.3 Ich habe meine Bestellung storniert, aber noch keine Gutschrift erhalten.“ ”
3.5 Messungen
Die Maße werden in cm (Zentimeter) und kg (Kilogramm) ausgedrückt.
4 Versand
4.1 In welche Länder versenden Sie?
Momentan versenden wir nach Deutschland (kostenloser Versand ab 50€) sowie in das restliche Europa.
4.2 Wie lange dauern die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?
Die Zeit für die Bearbeitung der Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der Produkte ab. In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 4 bis 5 Werktagen angenommen und versandt.
Die Versandzeit beträgt 2 bis 5 Werktage für Deutschland. 4 bis 8 Werktage für Italien. Die Versandzeiten für das restliche Europa hängen vom Zielland ab.
Während der Feiertage wie Weihnachten, Ostern oder im August kann sich der Versand aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens bei den Kurierdiensten um einige Tage verzögern.
4.3 Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Zum Zeitpunkt des Versands erhalten Sie vom Versanddienstleister eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
4.4 Ist es möglich, die Lieferadresse zu ändern?
Es ist möglich, die Lieferadresse vor der Versandbestätigung zu ändern, indem Sie unseren Kundenservice telefonisch (+39 348-6808113) oder per E-Mail kontaktieren: afemalechoice@gmail.com | info@afemalechoice.com.
5 Rückgabe und Rückerstattung
5.1 Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an den Kurier übergeben werden, mit Ausnahme von personalisierten Bestellungen.
5.2 Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Schreiben Sie eine E-Mail an: info@afemalechoice.com / afemalechoice@gmail.com und senden Sie die erhaltene Bestellung an die Adresse A Female Choice by Lara Epifanio, Eisenbahnstraße 17, 79426, Buggingen, (DE). Sobald der einwandfreie Zustand des erhaltenen Artikels festgestellt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung in Höhe des genauen Betrags des zurückgegebenen Artikels. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Für die Rückgabe von personalisierten Produkten siehe Abschnitt „7.4 Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?“.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice (info@afemalechoice.com) für weitere Informationen.
5.3 Wie wird meine Rücksendung erstattet?
Die Rückerstattung erfolgt per Paypal oder per Banküberweisung auf die von Ihnen im Formular angegebene IBAN, innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Produkts in unseren Lagern.
A Female Choice di Lara Epifanio haftet nicht für etwaige Verzögerungen, die durch das Kreditinstitut verursacht werden.
6 Eine Produktpflege der weiblichen Wahl:
6.1 Waschanleitung:
POCHETTES/HAARGUMMIS/TASCHEN: Handwäsche mit einem Schwamm / Nicht trocknergeeignet
T-SHIRTS/SWEATSHIRTS/SOCKEN: Vorzugsweise auf links bei 20/30 Grad waschen.
STRICKWAREN: Schonwaschgang
NICHT DIREKT ÜBER STICKEREIEN UND DRUCKE BÜGELN
DIE KLEIDUNGSSTÜCKE DÜRFEN NICHT IN DEN TROCKNER
6.2 Schmuck aus 925er Silber:
Schwimmbad/Whirlpool: Silberschmuck ablegen. Chlor ist eine Substanz, die Ihren Schmuck verdunkeln und beschädigen kann.
Meer: Es ist ratsam, Silberschmuck abzulegen.
Thermalquellen: Silberschmuck ablegen.
Auch die in Lotionen und Parfüms enthaltenen Chemikalien können dazu führen, dass der Schmuck anläuft.
Oxidation von Schmuck:
Sie ist umkehrbar! Es gibt Produkte, die helfen, Oxidation zu beseitigen und Ihren Schmuck zu reinigen.
Verstellbarer Schmuck:
Verstellbarer Schmuck (wie Ringe und Armbänder) ist offen gestaltet, damit er zum besseren Anpassen geöffnet oder geschlossen werden kann.
Silber ist ein weiches Metall, daher ist es notwendig, sehr vorsichtig zu sein und das wiederholte Anpassen zu vermeiden, da das Material verschleißt und brechen könnte
Vergoldeter Silberschmuck:
Dusche/Schwimmbad/Whirlpool/Meer/Thermalquellen: Schmuck ablegen. Ihr Schmuck könnte Schaden nehmen. Auch die in Lotionen und Parfüms enthaltenen Chemikalien können dazu führen, dass der Schmuck anläuft und die Goldplattierung beschädigt wird.
6.3 Schmuck aus recyceltem Messing, vergoldet oder rhodiniert:
Dusche/Schwimmbad/Whirlpool/Meer/Thermalquellen: Schmuck ablegen. Ihr Schmuck könnte Schaden nehmen.
Auch die in Lotionen und Parfüms enthaltenen Chemikalien können dazu führen, dass der Schmuck anläuft und die Gold-/Silberplattierung beschädigt wird.
Verstellbarer Schmuck:
Verstellbarer Schmuck (wie Ringe und Armbänder) ist offen gestaltet, damit er zum besseren Anpassen geöffnet oder geschlossen werden kann.
Es ist notwendig, vorsichtig zu sein und das wiederholte Anpassen zu vermeiden, da das Material verschleißt und brechen könnte.
7 individuelle Artikel
7.1 Wie kann ich einen personalisierten Artikel bestellen?
Gehe auf die Seite Personalisierung, wähle den gewünschten Artikel aus, lege das Design fest und schließe die Bestellung wie bei einem normalen Artikel aus dem Shop ab.
7.2 Wird der Artikel, den ich erhalte, genauso aussehen wie auf dem Bild?
Bei jedem Artikel gibt es ein echtes Produktfoto, während alle anderen Bilder Mockups sind, die eine genauere Vorstellung davon vermitteln sollen, wie das Endprodukt aussehen wird. Bezüglich Material und Farbe ist das Originalfoto maßgeblich.
Die Größe und Position des Designs und des Produkts können leicht vom Mockup auf der Website abweichen.
7.3 Wie lange sind die Lieferzeiten für einen personalisierten Artikel?
Ein personalisierter Artikel wird innerhalb von 10 Werktagen angefertigt und versandt.
7.4 Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?
Ja, es ist möglich, einen personalisierten Artikel unter Einhaltung desselben Verfahrens wie bei anderen Artikeln im Shop zurückzugeben. ACHTUNG: Personalisierte Artikel können NUR bei einem Defekt oder einer Beschädigung des Produkts zurückgegeben werden, NICHT jedoch bei einer falschen Größe.
