1 Registrierung
1.1 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie einfach auf die Seite „SHOP“, legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Wenn Sie möchten, können Sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs registrieren. Es ist jedoch möglich, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben.
1.2 Ich habe bereits ohne Registrierung eine Bestellung aufgegeben, kann ich das jetzt tun?
Sie können sich jetzt registrieren, Ihre bisherigen Bestellungen werden jedoch nicht in die Historie aufgenommen.
1.3 Wann kann ich mich anmelden?
Sie können sich jederzeit registrieren: vor, während und nach einer Bestellung. Die Registrierung ist optional und ermöglicht es Ihnen, Ihren Bestellverlauf einzusehen und Lieferadressen und Zahlungsmethoden zu speichern, um den Kaufvorgang schneller abzuschließen.
1.4 Welche Vorteile bietet die Registrierung bei afemalechoice.com?
Ein Konto auf afemalechoice.com ermöglicht Ihnen:
- Speichern Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs.
- Speichern Sie Versand- und Rechnungsadressen, um den Bestell-/Zahlungsprozess zu beschleunigen.
- Greifen Sie ganz einfach auf Ihre Bestelldetails zu und sehen Sie sich den Verlauf aller aufgegebenen Bestellungen an.
1.5 Ich habe mich angemeldet, aber das Passwort für den Zugriff auf mein Konto vergessen.
Wenn Sie Ihr Kontopasswort auf afemalechoice.com vergessen haben, können Sie es ganz einfach wiederherstellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“;
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (es muss dieselbe sein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben);
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und geben Sie ein neues Passwort ein.
1.6 Ich möchte den Benutzernamen/die E-Mail-Adresse/das Passwort meines Kontos ändern.
Im Abschnitt „Kontodetails“ können Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihre E-Mail-Adresse ändern, um auf Ihr Konto auf afemalechoice.com zuzugreifen, sowie Ihr Passwort.
1.7 Ich möchte meine Adresse und Standardzahlungsmethode ändern.
- Sie können Ihre Rechnungsadresse und Lieferadresse im Abschnitt „Adresse“ Ihres Kontos ändern.
- Sie können Ihre Zahlungsmethode im Abschnitt „Zahlungsmethoden“ Ihres Kontos ändern.
2 Zahlungen
2.1 Welche Zahlungsarten akzeptiert afemalechoice.com?
Sie können mit den Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express sowie PayPal bezahlen.
2.2 Ich habe meine Bestellung bezahlt, sie wurde jedoch noch nicht versendet.
Der Versand erfolgt bei erfolgreicher Zahlung innerhalb eines Werktages nach Online-Kauf. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überprüfung des Status Ihrer Bestellung.
2.3 Ich habe meine Bestellung storniert, aber noch keine Gutschrift erhalten.
– Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, wird Ihnen der genaue Betrag der stornierten Bestellung zurückerstattet.
– Wenn Sie Ihre Bestellung nach Erhalt der Versand-E-Mail stornieren, müssen Sie das Paket, das Sie erhalten, zusammen mit dem RÜCKGABEFORMULAR an die folgende Adresse zurücksenden: A Female Choice di Lara Epifanio, Via Fontemezzina 105, 50019 Sesto Fiorentino (FI) . In diesem Fall wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, der dem Preis der von Ihnen gekauften Artikel entspricht, während die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen.
3 Bestellungen
3.1 Ist es möglich, Bestellungen außerhalb der Website aufzugeben?
Zum besseren Schutz Ihrer persönlichen Daten ist es nicht möglich, telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise zu bestellen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@afemalechoice.com .
3.2 Ich habe ein Produkt gesehen, das mir gefällt, aber es ist derzeit nicht vorrätig. Wie kann ich es bestellen?
Es ist möglich, dass ein Artikel, der nicht vorrätig ist, nachbestellt wird. Wir laden Sie ein, regelmäßig die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte zu überprüfen und
Kontaktieren Sie für weitere Informationen unseren Kundenservice unter info@afemalechoice.com und geben Sie dabei den Namen und den Produktcode an.
3.3 Ist es möglich, ein erhaltenes Produkt zu ersetzen?
Ja, es ist möglich, ein erhaltenes Produkt umzutauschen.
- Wenn der neue Artikel den gleichen Preis hat wie der alte, müssen Sie die zu ersetzende Bestellung zusammen mit dem ERSATZFORMULAR an die Adresse A Female Choice di Lara Epifanio, Via Fontemezzina 105, 50019 Sesto Fiorentino (FI) senden den Artikel, den Sie anstelle des ersetzten Artikels erhalten möchten.
- Sollte der neue Artikel günstiger sein, erstatte ich die Differenz.
- Wenn der neue Artikel einen höheren Preis hat, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und erhalten eine Rückerstattung für den zurückgegebenen Artikel.
Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt nach Überprüfung des einwandfreien Zustands des zurückgegebenen Artikels.
Im ersten und zweiten Fall ist es notwendig, das ERSATZFORMULAR auszufüllen, im dritten Fall das RÜCKGABEFORMULAR .
3.4 Ich möchte meine Bestellung stornieren
Es ist möglich, die Bestellung teilweise oder vollständig zu stornieren, bevor der Versand bestätigt wurde, indem Sie unseren Kundenservice info@afemalechoice.com telefonisch unter +39 348 680 8113 oder per E-Mail kontaktieren. Was nach der Stornierung Ihrer Bestellung zu tun ist, erfahren Sie unter „ 2.3 Ich habe meine Bestellung storniert, aber noch keine Gutschrift erhalten.“ ”
3.5 Messungen
Die Maße werden in cm (Zentimeter) und kg (Kilogramm) ausgedrückt.
4 Versand
4.1 In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden derzeit nach Italien (kostenloser Versand über 50 €) in Europa.
4.2 Wie lange dauert meine Bestellung und Lieferung?
Die für die Bearbeitung der Bestellung benötigten Zeiten hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab. In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 2/3 Werktagen angenommen und versendet.
Die Lieferzeiten für Italien variieren zwischen 3 und 5 Werktagen. Die Lieferzeiten für Europa hängen vom Zielland ab.
An Feiertagen wie Weihnachten, Ostern oder August können Sendungen aufgrund der Arbeitsbelastung der Kuriere zusätzliche Tage benötigen.
4.3 Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie vom Versandunternehmen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um den Status der Sendung zu verfolgen.
4.4 Ist es möglich, die Lieferadresse zu ändern?
Es ist möglich, die Lieferadresse vor der Bestätigung des Versands zu ändern, indem Sie unseren Kundenservice telefonisch ( +39 348-6808113 ) oder per E-Mail an afemalechoice@gmail.com | kontaktieren info@afemalechoice.com.
5 Rückgabe und Rückerstattung
5.1 Wie lange muss ich ein Produkt zurücksenden?
Mit Ausnahme personalisierter Bestellungen müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an den Kurier geliefert werden.
5.2 Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?
Laden Sie das RÜCKGABEFORMULAR herunter und senden Sie die erhaltene Bestellung an die Adresse A Female Choice di Lara Epifanio, Via Fontemezzina 105, 50019 Sesto Fiorentino (FI). Sobald der einwandfreie Zustand des erhaltenen Artikels überprüft wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung für den genauen Betrag des zurückgegebenen Artikels. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.
Informationen zur Rückgabe personalisierter Produkte finden Sie im Abschnitt „ 6.4 Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?“.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice ( info@afemalechoice.com ) für weitere Informationen.
5.3 Wie erfolgt die Rückerstattung meiner Rücksendung?
Die Rückerstattung erfolgt per Paypal oder per Banküberweisung an die im Formular angegebene IBAN innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt des Produkts in unseren Lagern.
A Female Choice von Lara Epifanio ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die vom Bankinstitut abhängen können.
6 Eine Produktpflege der weiblichen Wahl:
6.1 Waschanleitung:
KUPPLUNG/ELASTIK/TASCHEN: Handwäsche mit einem Schwamm / Kein Trockner
T-SHIRTS/SWEATSHIRTS/SOCKEN: Vorzugsweise auf links bei 20/30 Grad waschen.
STRICKWAREN: Feinwäsche
Vermeiden Sie es, Stickereien und Drucke direkt zu bügeln
DIE ARTIKEL GEHEN NICHT IN DEN TROCKNER
6.2 925 Silberschmuck:
Pool/Whirlpool: Silber entfernen. Chlor ist eine Substanz, die Ihren Schmuck verdunkeln und beschädigen kann.
Meer: Es wird empfohlen, Silberschmuck abzulegen.
Heiße Quellen: Silberschmuck entfernen.
Auch Chemikalien in Lotionen und Parfüms können dazu führen, dass Ihr Schmuck anläuft.
Schmuckoxidation:
Es ist reversibel! Es gibt Produkte, die helfen, Oxidation zu beseitigen und Ihr Schmuckstück zu reinigen.
Die verstellbaren Juwelen:
Verstellbarer Schmuck (wie Ringe und Armbänder) bleibt offen, sodass er für eine bessere Passform geöffnet oder geschlossen werden kann.
Da Silber ein weiches Metall ist, müssen Sie sehr vorsichtig sein* und den Vorgang nicht zu oft wiederholen, da sich das Material sonst abnutzt und brechen könnte
6 personalisierte Artikel
6.1 Wie kann ich einen personalisierten Artikel bestellen?
Gehen Sie zur Seite „Personalisierung“ , wählen Sie den gewünschten Artikel aus, wählen Sie das Design aus und schließen Sie die Bestellung wie bei einem normalen Shop-Artikel ab.
6.2 Entspricht der Artikel, den ich erhalte, dem auf dem Bild?
In jedem Artikel gibt es ein echtes Foto des Produkts, während alle anderen Modelle sind, die erstellt wurden, um eine klarere Vorstellung davon zu vermitteln, wie das Endprodukt aussehen wird. Bezüglich Material und Farbe müssen Sie sich am Originalfoto orientieren.
Die Größe und Position des Designs und Produkts kann geringfügig vom Modell auf der Website abweichen.
6.3 Wie sind die Lieferzeiten für einen personalisierten Artikel?
Ein maßgeschneiderter Artikel wird innerhalb von 10 Werktagen vorbereitet und versendet.
6.4 Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?
Ja, es ist möglich, einen personalisierten Artikel nach dem gleichen Verfahren wie andere Artikel im Shop zurückzusenden. ACHTUNG : Personalisierte Artikel können NUR bei Mängeln oder Schäden am Produkt zurückgegeben werden, NICHT bei falscher Größe.
